Service-Champion: Donner & Reuschel

Erfolge unserer Kund:innen freuen uns immer sehr, insbesondere, wenn diese für ihren großartigen Kund:innenservice ausgezeichnet werden.

Die Bank Donner & Reuschel belegt im Service-Ranking von ServiceValue den ersten Platz im Segment der Privatbanken. Diese Platzierung basiert auf dem „Service Experience Score“. Dieser Wert wird durch eine Befragung von Konsument:innen ermittelt und spiegelt die Zufriedenheit mit dem Kund:innenservice wider.

Dabei geht es natürlich neben der persönlichen Betreuung auch um das Erleben von digitalen Berührungspunkten – bei einer Bank beispielsweise das Online Banking.